方言特色窗口便民也便于传承

原标题：方言特色窗口便民也便于传承

□郭力

“办事效率很高，态度很好，也很专业。”近日，海沧区税务局收到纳税人杨先生的表扬信，为该局方言特色窗口的优质服务点赞。（4月18日台海网）

到政府部门办事，说不好普通话往往会影响交流。尤其一些上了岁数的老年人早就习惯了闽南语沟通，一时半刻很难转变过来。在这种情况下，总不能非得逼着他们回去学好了普通话再来，更不能做到随时随地给大家配备一个“翻译”，这实在是个让人挠头的问题。

应该是出于这方面的考虑，方言特色窗口应运而生。市民用闽南话，工作人员也就用闽南话回应，于是问题不再是问题，反而传递出温情服务的信号。

同时，我们为方言特色窗口喝彩，并不仅仅因为它的便民属性。闽南语是闽南文化的重要载体，近年来，为了更好地保护传承闽南文化，厦门出台了很多措施，闽南语也早就进了课堂。但是要提高闽南语的生命力，使用显然和学习一样重要。有足够的的用武之地，才能更好地让英雄施展手脚，语言同样是如此。保护闽南方言，不仅要通过课堂教育，让更多的孩子们学会闽南语，更要让闽南语在现实中有更多使用的机会。政府部门的公共服务中使用闽南语，为市民提供实实在在的便利同时，事实上也在传递着一个积极的信号。

设置方言特色窗口不但没有什么不习惯的感觉，相反还多了一份厦门自有的特色，一种别样的风情，并可以让一些市民感受到方言带来的亲切感。希望这样一举多得的服务措施更多些，毕竟，每一个方言特色窗口都在为闽南语的传承灌注生命力，都在滋润着我们的文化之根。

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