首页社会 “银行代收”乱扣费迎来严管

“银行代收”乱扣费迎来严管

来源：生活好品牌时间：2021年04月27日 02:06

原标题：“银行代收”乱扣费迎来严管

一早起床，打开手机一看，又是某某银行信用卡的自动还贷，不然就是水电费的银行代扣代缴。

每次收到这种信息，心里不免疑惑：信用卡什么时候办理了自动还款业务？

看上去是为消费者提供了方便，实际上大部分的代收业务都是在消费者不知情的情况下发生的。

对此，央行发布了有关规范代收业务的新规，而后多家银行调整代收业务，消费者可以根据自身情况调整代收协议。

本报记者李鑫智长沙报道

“客户在不知情的情况下，储蓄账户10分钟内被扣走近8万元”、“随身携带的银行卡陆续被扣走200万元”……种种因代收业务不规范导致的“乱扣费”风险迎来严管。4月26日，央行规范代收业务新规下发6个月后正式施行。

近段时间，交通银行、招商银行、平安银行、中信银行等多家银行已就规范代收业务发布相关优化调整的公告，客户需根据要求及时完善代收协议签约。

储蓄账户10分钟被扣近8万元

近年来，由于业务开展不规范导致的资金损失风险事件逐渐暴露。央行就曾发布两个风险案例。某罗姓客户在不知情的情况下，储蓄账户被人以1分钟1万元的频率在10分钟内扣走近8万元。经开户银行查询，某公司通过某支付机构的批量代收接口将资金从罗姓客户储蓄账户扣走，该客户并未与此公司、储蓄账户开户银行签署任何协议。

另一案例显示，某李姓客户在出国4个月期间，随身携带的银行卡陆续发生单笔5万元的扣款交易，共被扣走200万元。经查，该客户曾在某平台购买理财产品，产品赎回后，该平台以李姓客户名义伪造代收业务授权协议，将其资金通过代收通道扣划至某公司。

就消费者感受而言，代收代扣业务在给消费者带来方便的同时也有着“不易察觉”的色彩。当一些代收代扣发生时，由于并不需要消费者进行输入密码等交易确认，很多代收业务都是在消费者不知情的情况下发生的。由此便产生了一些操作风险和对消费者权益的侵害。

代收交易验证弱易造成资金风险

为规范代收业务，2020年10月26日，央行官网发布《中国人民银行关于规范代收业务的通知(银发〔2020〕248号)》(以下简称《通知》)，清晰界定了代收业务，明确业务各方的责任，并限定代收业务适用范围场景等。

在《通知》中明确规定，代收业务是指经付款人同意，收款人委托代收机构按照约定的频率、额度等条件，从付款人开户机构扣划付款人账户中资金给收款人，且付款人开户机构不再与付款人逐笔进行交易确认的支付业务。代收机构一般指银行、支付机构。

虽然听上去比较陌生，但日常生活中，代收业务十分常见。比如说，水电煤气、交通出行的自动缴费；使用信用卡并签订自动还款业务时，每月从指定账户划转资金偿还信用卡；客户购买保险时，约定每月自动从客户账户扣收保险费等。代收业务的基本特征是付款人事先授权，实际交易发生时不再逐笔确认。相较于其他需付款人对交易逐笔确认的支付业务而言，代收交易验证强度较弱，易造成付款人的资金风险。

在《通知》中也写到，“本通知自发布之日起六个月后施行”。也就是说，4月26日起，针对银行代收业务的新规将正式实施。

多家银行调整信用卡代扣款业务

记者注意到，近期多家银行已发布规范或优化调整代收业务的公告。

交通银行发布的《交通银行关于规范代收业务的公告》显示，自2021年4月17日起，交行将执行人民银行规范代收业务新规，统一按照规范要求向用户提供代收代扣服务。包括通过交易渠道提醒、短信等方式通知客户发生的代扣信息，并根据客户的签约信息提示客户通过交行或收款方渠道补充完善客户的代扣协议。

招商银行、平安银行称，应央行新规要求，该行计划对信用卡代收业务进行升级维护：自2021年4月20日起，该行信用卡持卡人(付款人)，在使用该行信用卡作为付款账户进行代收业务付款时，需事先或在业务办理过程中与该行(付款账户开户机构)、代收机构、商户(收款人)之间签订代收业务协议。(平安银行需与该行、商户之间签订代收业务协议)如客户未能及时完成代收协议签约，其信用卡代收付款将会失败。

此前，中信银行也发布了关于优化代收服务的公告，对办理代收服务（涉及费用缴纳、公益捐款、账户充值、信用卡还款等）的客户，将按相关法律法规要求及协议约定提供代收服务，发送办理业务通知。

海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP