基层干部要多听群众“话外音”

原标题：基层干部要多听群众“话外音”

人与人之间的交流，贵在“真诚”二字。唯有彼此敞开心扉，才能更好地把话说开、说透，进而不断增进彼此之间的信任和感情。讲话绕弯子、声东击西、顾左右而言他，这些都只会把简单问题复杂化，最终导致“言者绞尽脑汁、听者不明不白”，不但问题得不到有效解决，反倒是白白疏远了彼此之间的距离。

常有干部抱怨“下基层受累不讨好”，尽管自己带着一颗为民之心深入基层，也真心实意向群众问需问计，并把调研情况如实向领导进行了汇报，但群众就是不满意、不买账，以至于打击了下基层的热情和积极性。与此同时，基层群众则反映干部下基层走马观花、问情况点到为止、听意见不够用心，常常无法真正掌握基层的真实情况。于是乎，下基层干部与基层群众之间的分歧就越来越大、距离也就越来越远。

“话外音”，无非就是那些群众想说却又不方便说，纠结许久却又不得不说的“难言之话”。无奈之下，群众只好选择绕个圈子来表述，换个方式来表达，寄希望于让干部去悟。然而，或因为对基层情况了解不深，或因为缺乏“深思一步”的意识，不少干部只是静静地听、浅浅地想，到头来也无法理解群众的“话外音”是何用意。如此情形之下，下基层的效果确实是大打折扣。

所以说，干部下基层，要多听听群众的“话外音”。既要提前筹备、了解情况，不打无准备之仗，弄清搞懂基层村镇的现实情况、主要问题，对基层群众的诉求点和关注点有所了解，做到心中有数，又要端正态度、用心走访，以微笑面对群众，以责任深入基层，充分获得群众信任，要带着问题、带着思考深入到群众中去，认真思考群众所讲之话、所谈之事，力求听懂群众的“话外音”。

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