实战派营销专家:赵阳老师《狼性营销团队实战技能训练》授课邀请
原标题:实战派营销专家:赵阳老师《狼性营销团队实战技能训练》授课邀请
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赵阳老师助理周紫茹—赵阳老师授课邀请—北大金牌讲师工作室
《狼性营销团队实战技能训练》
主讲:赵阳
[课程背景]
激烈市场,红海一片,“狭路相逢,勇者者”,盘点一下您团队的“嗷嗷叫”的勇士有多少?
过去靠人口红利、产品红利、外贸红利,产品供不应求,如今风口急转直下,多元化市场波云诡谲,销售变得越来越艰难?
碎片化的时代,消费者人云亦云,懒得思考。您有没有发现?您的产品做得极好,市场销售却差强人意?而一些产品稀烂,却卖得特火?
症结在于营销模式与营销人员出了问题:
l 制定的目标为何达不成?
l 开会的时候问题总是对内?
l 营销、技术、生产总是吵不完的架,又没有解决方案?
l 论功行赏的时候人人希望有份,追究责任的时候总想拉更多的人进来,证明不是一个人的错?
l 冲锋号角吹响的时侯,还有一群绵羊懒洋洋?
本课程结合老师18年市场营销经历,基于市场营销管理与人力资源知识,直击人性底层逻辑,多环节多维度剖析,通过实战性演练,针对性给出解决方案,同时输出一套工具和方法,活学活用。
适用对象:销售总监、销售主管、销售精英
授课方式:采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK训练、游戏互动;
授课时间:2天/每天6小时
[课程收获] Course harvest
Ø 从源头选出狼崽,激发狼性,打造战狼团队;
Ø 了解狼性员工“带刺”的特性,运用高超管理艺术,导向冲锋;
Ø 掌握兵法,排兵布阵,能打仗,打胜仗,不断攻克更高更险的阵地;
Ø 论功行赏,学会分肉。
[课程大纲]
第一讲:心态修炼与观念转变
Ø 找到自己的优势
1)外向型销售人员优势
2)内向型销售人员优势
Ø 销售精英应具备的条件
1)真诚
2)自信
3)专业
4)细心
Ø 相信相信的力量
1)相信自己
2)相信公司
3)相信产品
4)相信客户
Ø 面对拒绝,战胜恐惧
1)销售从拒绝开始
2)兴趣是成交的开始
3)面对拒绝的心里策略
第二讲:销售人员必备的基本技能
Ø 打电话的基本技能
1)接电话
2)转电话
3)打电话
演练:陌生的电话怎么打?
Ø 客户沟通/拜访注意事项
1)沟通/拜访前的准备工作
2)沟通/拜访中的注意事项
3)沟通/拜访后的跟进要点
Ø 销售过程中的三项修炼
1)察颜观色(眼神1.0-5.0)
2)一句话打开客户话匣子
3)巧用幽默化解尴尬
第三讲: 客户分析与应对策略
Ø 做好客户分析
1) 谁是我们的准客户?
l 有需求
l 有支付能力
l 有决策权利
2)潜在客户的三大类型
l 空白型:没需求没标准
l 模糊型:有需求没标准
l 清晰型:有需求有标准
Ø 客户应对策略
1)空白型客户应对策略
l 引起注意
l 制造恐惧
l 扩大问题
视频:赵本山《卖拐》引发的思考
2)模糊型客户应对策略
l 引需求
l 讲事实
l 建标准
3)清晰型客户应对策略
l 肯定标准
l 匹配标准
l 如不能匹配:重组标准
4)万能公式:事实、问题、方案
实战演练:客户开发与成交
第四讲:销售成交环节训练
Ø 如何建立客户的信赖感?
1) 看起来像行业专家
2) 注重基本的商务礼仪
3) 适当的关心
4) 真诚的服务
5) 巧用保证/名人见证
Ø 如何向客户介绍产品?
1) 配合客户的需求价值观
2) 让客户参与
3) 不贬低竞争对手
4) 用我们产品的三点优势与竞争对手的弱点相比(差异化策略)
5) 独点卖点(资源独占性、核心竞争力)
Ø 如何解除客户抗拒点?
1) 了解对方是不是决策者
2) 耐心听完客户提出的抗拒
3) 确认抗拒
4) 辨别抗拒点真假(谨防客户烟雾弹)
5) 锁定抗拒点
6) 取得客户承诺
Ø 成交话术落地篇(重要指数: )
1) 价格太贵的应对策略
2) 需要考虑的应对策略
3) 需要找人商量的应对策略
4) 超出预算的应对策略
5) 购买后不提货,没有二次消费的应对策略(适用于会员卡充值的商家)
6) 有了喜欢的品牌或供应商,不想更换的应对策略
7) 当你服务到极致,客户就是不买(转身去买了同行的产品)的应对策略
8) 无赖客人的应对策略(适用于提供品尝的行业,如茶、酒糖等行业)
n 情景演练:
分组上台,甲方扮演顾客,乙方为销售顾问,运用所学技巧现场销售公司产品,其他学员现场观摩、总结和提问,老师点评。
Ø 常用成交法则
1) 假设成交法
2) 感觉成交法
3) 拆分成交法
4) 稀缺成交法
5) 对比成交法
6) 强势成交法
第五讲:客户关系维护
Ø 成交是销售的开始
Ø 让客户转介绍
Ø 让客户感动的三种服务
1) 主动帮客户拓展事业
2) 诚恳的关心客户和他的家人
3) 做跟你产品没有关系的服务
赵阳老师
——实战派营销及管理专家
î讲师背景
暨南大学MBA
大客户营销专家
外贸团队管理专家
PTT国际职业认证讲师
多家企业战略营销顾问
现任:珠海华亮电子(联合创始人)董事总经理
曾任:西门子电气(世界500强) 中华区营销总监(CMO)
曾任:欧普照明(上市企业) 渠道总监
曾任:深圳大族激光(上市企业)HRBP
î主要经历
市场营销、人力资源管理双学士,工商企业管理硕士。十余年来,用“人力资源思维管理团队,用营销思维开拓市场”,既能不断突破管理瓶颈,又能随时迎接风云变幻的市场。
18年大型跨国企业、上市企业销售岗位历练,一位从市场一线成长起来的实战营销专家。
10年市场营销授课经历,近1000场分享,内容丰富、案例新颖,授课过程没有多余的废话,全程实战,从方向到方法,从技巧到动作分解,纯干货分享,今天学明天用。
先后为数百家企业进行过企业培训授课和管理咨询,得到大批知名企业和著名企业家的高度认可。
聚焦研究营销与管理十几年,一直倡导“在战争中学习战争”,信奉“大道至简”,认为营销就是“水到渠成”的事,所以特别注重课程结构的体系化、演讲内容的逻辑化、传授风格的幽默化、实战工具的效果化,即学即用,立竿见影。被社会各界誉为“最具实效性的课程”。
î主讲课程
《战略营销与决策》
《大客户战略营销与思维创新》
《10个经典营销案例助力大客户成交》
《关键客户关系管理与深度营销》
《市场洞察与竞争策略》
《工业品销售技巧与催款策略》
《 销售回款全攻略 》
《商务谈判》
《消费心理学与门店销售技巧》
《狼性营销团队业绩提升实战训练》
《以冲锋为导向的狼性营销团队建设》
《营销人员心态激励与意识提升》
《把话说到客户心里去—商务沟通话术训练》
《外贸团队管理与海外市场拓展》
《整合资源-推动全员营销》
《狼性营销团队人才体系建设》
î授课风格
大量亲历案例,以事实支撑观点。
风趣幽默的表述,课堂气氛活跃,让学员在“玩中学习,学习中玩”。
擅长运用演练式、体验式、辅导式教学手段、学员深入参与、启发式互动教学,重视学员的学习效果,尤其是学员的长期收获。
责任编辑:
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网址: 实战派营销专家:赵阳老师《狼性营销团队实战技能训练》授课邀请 http://www.shhpp.com/newsview103481.html
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