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原创 职场中如何的批评下属,也是讲究技巧的,你知道几条呢?

来源:生活好品牌 时间:2020年05月15日 05:18

原标题:职场中如何的批评下属,也是讲究技巧的,你知道几条呢?

当下属犯错误时,作为领导,无可避免要对下属提出批评,使其深刻认识错误、加深印象、避免再犯。可有很多时候,尽管领导的初衷是很好的,可是批评的效果却没有达到——犯过的错误还是会出现,甚至好像还是故意的,自己也被下属评价为是那种不近人情、喜欢吹毛求疵的领导。做领导不是那么简单,尤其是在管人的问题上,更要懂得讲究一些策略,在批评下属时,则更要懂得一些说法的法则,这样的批评才有效,这样的管理才到位。

选择合适的场合。人心都是肉长的,它不但可以接受到别人的恩惠,发出对别人的热情,也会有很强的自我保护意识,这种自我保护意识会在它面临职责时本能地发出反抗,以修复和保卫自己的尊严不受伤害,用一句大白话来解释,就是人都是爱面子的,但凡有人说了让他丢面子的话,他的心会首先修复和保卫自己,这个时候,不管是领导,还是亲人,那些批评的话就很难被接受了。所以,在对下属批评之前,最好让他到你的办公室,或其他较为私密的地方,这样他的错误就不会暴露在公众面前,他也能全力接受你的批评。

采取先扬后抑的方式。人都喜欢被表扬,不喜欢被批评,哪怕他做了没有什么值得表扬的事,哪怕他做了本该接受批评的事,这是每个人都共有的一种心理特质。所以,在批评同事的时候,最好能采取一种先扬后抑的方式,“某件事情你做得不错,工作中哪个部分是我很欣赏的,你在某个环节的提案是值得大家学习的”,把这些话先说出来,让对方先从你那里得到认可,认为自己所做的努力没有白费,然后再说那些批评的话,就算稍微严厉一点儿,下属也比较容易接受,并且会为了下次得到你的表扬,而真的去改正错误,辛苦努力。

针对事情本身纠错。下属犯错,多半是在某件事情上做出了错误的决策,采取了错误的步骤,造成了不良的后果等;所以,在批评下属时,也要针对事情本身,指出对方的错误,就这一件事情让他深刻反省,保证绝不再犯。千万不要“下笔千言,离题万里”,这件事情还没说,或说完了,还啰嗦个没完,不是翻起旧账来,就是牵扯到这个人本身的品质问题,这样最容易让下属产生逆反心理了。在就事论事的批评当中,一个很实用的小技巧是,谈话中不说“你”,不说“你应该怎么怎么办”,要多说“我们”,说“我们要是能那么办可能会更好”这类的话,本来是批评的话,对方听到“你”这个字的时候,就会本能地先来保护他自己,用“我们”这个字,可以避开他的自我保护意识,让他在认识到错误的时候,少一些心理上的打击。

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