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职场经验：适当的批评不仅不会让人丧气，还会起到激励作用

来源：生活好品牌时间：2020年12月14日 13:41

原标题：职场经验：适当的批评不仅不会让人丧气，还会起到激励作用

批评是一门管理艺术，要想通过批评让被批评者得到改正，需要充分开动脑筋。简单或粗暴的批评只会加深员工的不满，并且对改善工作起不到任何作用。但是，人是有感情的动物，随意的批评会伤害别人的自尊心，甚至引起别人的各种不满情绪，使结果适得其反。适当的批评，不仅不会让人丧气，还会起到激励作用。员工会自觉地进行反省，并会在以后努力工作挽回之前的损失，期待自己的表现得到上司的欣赏。

我国宋朝时期，著名文学家苏东坡在相府见王安石时，看见一首题为《咏菊》的诗，里面有这样两句：“西风昨夜过园林，吹落黄花满地金。”苏东坡很是诧异：西风通常是指秋风，黄花是指菊花，菊花在深秋盛开，秋风又怎能吹落菊花？随后，苏东坡提笔依韵续了两句：“秋花不比春花落，说与诗人仔细吟。”续完便告辞回府了。后来，王安石取出诗稿一看笔迹，才知是苏东坡所续，即刻便叫人查明湖广缺官册，并奏明皇上，让苏东坡担任黄州团练副使。苏东坡到达黄州后，一进花棚，顿时目瞪口呆：菊花落了满地，一片金黄。此时苏东坡才意识到自己的错误。再见王安石时，苏东坡说：“学生在黄州亲眼目睹了秋落黄花，深知自己才疏学浅，从今以后，学生将不再满足于一知半解，而要谦虚谨慎，以求真知灼见!”王安石听后喜笑颜开，赶紧搀起苏东坡，并说了很多劝勉、激励的话。

滔滔不绝的说教和怒骂训斥也可以教育人，但王安石却以这种不动声色，让对方在事实面前醒悟、自省的方法来教育他人，相比之下，更显得巧妙。而巧妙之处就在于，无言胜有言。反之，喋喋不休的批评会令人厌烦。对于这一点，经常下棋的人肯定有这方面的经验：当你要抬手落子时，身边总会有人不断提出忠告。虽说对方是出于一片好意，做法也没有错，但是若完全听从对方的指示则很困难，何况当事人对此肯定十分反感。

人在一生中可能会犯很多错误，甚至有些错误还是致命的。然而，人们在对待那些犯过错误的人时总是会给予批评。因为，他们必须为工作中的失误承担责任。就算是受到别人的埋怨、责怪，也是情理之中的事。但是，批评本身并不是一件好事，它是一把双刃剑，若想用好这把利器，管理者就必须做到以下四点。

（1）向员工传递不满时要委婉，更要注意方式。如果你对他的表现有所不满，那就要让他知道，但在表达时一定要注意，不能伤害他人感情或是恶意批评别人。不管是从眼前还是从长远利益来看，都是有益无害的。

（2）给员工留面子。作为一位成功的管理者，当员工犯错时，他会用适当的方式或私下对员工提出批评。这样一来，员工心里就会充满感激，因为他心里很清楚：管理者不仅给自己留了面子，还给自己改过的机会。因此，他会更加努力工作，用好业绩来报答上司。

（3）遵循“家丑不能外扬”的原则。管理者批评员工，这完全是企业内部的事，不必让企业外部人知道。有些管理者习惯在客户面前批评员工，这样做的目的无非是想让客户知道不是自己的错，而是员工办事不力。但这样做，会使员工下不了台，这样做是收不到好效果的。

（4）批评时不要翻旧账。对于今天所犯的错误，引用过去的事例进行批评是不恰当的，也会让员工更加难过。

批评是一门艺术，管理者必须很巧妙地利用批评手段去激励员工，这样员工才能从批评中得到经验，并在之后获得成功。

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