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调节社会心态，疏导公众情绪

来源：生活好品牌时间：2020年09月03日 18:01

原标题：调节社会心态，疏导公众情绪

顾名思义，“排气阀”是一种用于实现容器内外气体交换，保持容器内部气压稳定的机械装置。社会中的每一个独立个体的承受能力都可以被看做一个相对封闭的小容器。社会转型期，在复杂的社会情况、骤然的大小变化影响下，社会个体会产生各种情绪，其中有一部分是消极负面的。而每个个体的承受能力都有其极限值，压力大就需要排解。网络的匿名性和随之产生的主体身份模糊感恰恰给倾诉者创造了一个相对安全可靠的心理环境，因而被越来越多的个体选择甚至依赖。网络舆情对社情民意具有折射作用，保护好网络“排气阀”以调节社会心态，疏导公众情绪，已经成为执政者的必修课。

一要护其“通”。魏征在《谏太宗十思疏》中提到，欲流之远者，必浚其泉源。信任源自沟通，公众对政府的信任，首先要来自于政府与其积极沟通的态度。维护好网络舆论场，使得信心能够及时准确的上传下达，公众更方便的了解“权威发布”的同时，可以更积极的为国计民生建言献策，方可真正的摸准民心脉络，在政府和公众之间构筑起长久的信任。

二要护其“净”。网络覆盖的广泛性和主体身份的不确定性一定程度上给网络的管理造成了困难。网络舆论环境的复杂性为一些别有目的的团体和个人创造了混水摸鱼、制造混乱的空间。在“排气阀”中加装“过滤网”，净化舆论环境，消除虚假和不实信息，才能保持网络舆论市场的本来面貌，维护其稳定。

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