读后感:《非暴力沟通》,团体中的冲突
原标题:读后感:《非暴力沟通》,团体中的冲突
刚刚阅读完了《非暴力沟通》中的相关内容:团体中的冲突。
作者在文章一开始就提出,作为实践者的我们,最重要的任务是觉察自己的感受和需要。带着这样的觉察,我们就可以有意识地采取行动,使自己的需要更有机会得到满足。
在非暴力沟通的练习团体中,有时出现的情况是,我们会尽情表达自己的挫折感,不耐烦和愤怒,我们把这看作是非暴力沟通的方式,当我们开始体会到留意自己需要的美好,我们可能会忘记,我们无法长期地只考虑自己,而无视他人的需要。
一个成熟的团体所能从容面对的某种冲突,在几个月前发生的话,就可能使团体解体。我们还需要记住,如果未解决的冲突使成员离开或团体解体,那么此时就是练习非暴力沟通的关键时刻。
对于团体中常见的冲突,可以分为以下几个。首先,女士、男士和其他区别。男士表达自己的感受和需要,并请求女士倾听他,一旦他能够确信,女士不仅关心他,而且能够理解他感到孤单、恼怒并希望得到接纳的心情,那么,即使在某些瞬间他仍然感到困惑,他很可能也会体会到被接纳。
当我们在团体中认为自己是“少数”时,在表达我们的需要后,不妨提出请求来满足需要。关键在于,我们是否能够确信,在场能有人意识到我们的痛苦,并由衷地关心我们对被接纳和尊重地渴望。
在继续角色扮演前,需要先得到倾听,我们可以选择开展一个“不现实对话”,使当事人从另一方面那里得到倾听。另一种选择是,停止角色扮演,而转入倾听练习。如果探讨能够达成一致,大家就可以轮流再谈谈,对所达成地协议,自己是什么感受,同意这么做,可以满足自己哪些需要。
如果我们希望更有计划性一些,一个有效地方式是,经常在团体完成一项任务后就表达欣赏,说出它具体对我们又什么帮助,如果我们希望多些弹性,我们可以提醒自己指出那些对我们有帮助地实时互动。对于团体地落实,一个人将首先希望得到倾听,并确信别人已理解他地需要。然后,其他成员可以表达他们对缺乏反馈地体会。接着,还可以用同样的方式来探讨协议不被落实的问题。在此过程中,我们可能会发现有些人缺乏热情,他们的需要或许在别处得到了满足,或许没有在这里得到满足。如果我们希望其他人发言,可以举手示意,也可以通过轮流发言或使用发言棒来获得更好的平衡,还可以试着使用发言牌,开始时每个人有相同数量的牌,每次当众发言后拿掉一个。
通常在感到不确定的时候,实践者会把模式当作是路标,指引着他们一步步走向心得交流。花时间去倾听每个人,然后再考虑如何促进坦诚交流并兼顾其他需要。如果我们能够倾听彼此再团体出现分歧时得痛苦,带着善意和理解,我们可以返回来探讨最初得问题。为了更好地满足所有人得学习需要,持不同意见的人可以选择其他的学习环境。我们意识到,分开而不疏远是可能的,虽然不在一起活动,但我们仍然可以把彼此放在心上。
我们选择不同的方式来满足各自对学习团体的需要,我们可以努力使彼此保持心与心的联系。对于成员学习程度区别较大的团体来说,一个值得考虑的方式是,邀请最有经验的成员来带领团体,至少是带领团体练习前面的内容。
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